PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ'S)
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¿Por qué contratar con AventuRural?
Nos dedicamos a la reserva a nivel nacional de Deportes de Aventura, Turismo Rural, Balnearios y Spa's, por lo que le será muy cómodo desde su ordenador, ver inmediatamente toda la oferta que tenemos para vd en estas actividades nombradas.
NO cobramos comisiones a nuestros clientes. Trabajamos con las tarifas oficiales de nuestros proveedores, por lo que vd podrá estar seguro de que lo que le cobra AventuRural, será el mismo precio que le cobraría cualquier establecimiento que contratase vd directamente.
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¿Puedo reservar desde mi ordenador?
Disponemos de reserva on-line de hoteles en todo el mundo y de alojamientos rurales en España. Si opta por estas 2 opciones podrá reservar directamente desde nuestra web, el hotel urbano, alojamiento u hotel rural que necesite, obteniendo una respuesta inmediata de disponibilidad de los mismos y pudiendo pagar su reserva desde su domicilio u oficina. También puede contactar desde su ordenador directamente con AventuRural en el e-mail: info@aventurural.net o en los teléfonos 663 37 52 65 y Fax: 902 94 63 82 (de Lunes a Viernes de 10 a 13,30 h y de 17 a 20,30 h) para cualquier duda o aclaración, o para otro tipo de reservas.
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¿En el caso de una reserva que no sea on-line, cuanto tiempo tarda AventuRural en contestar?
Tendrá respuesta por nuestra parte en un plazo máximo de 72 horas laborables, quedando la gran mayoría de reservas solucionadas en 24 horas (tras la recepción del pago).
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¿Cómo puedo pagar mi reserva?
Si la reserva es via on-line (Hoteles en todo el mundo y Alojamientos rurales on-line), podrá hacerlo inmediatamente desde nuestras páginas. En el caso de que la reserva sea mediante un formulario que vd nos envíe, podrá hacer efectivo el pago (una vez que se lo confirmemos) mediante un ingreso directo o una transferencia en nuestra cuenta bancaria, que le facilitaremos. Este pago puede hacerlo cómodamente desde su ordenador, si dispone de la posibilidad de hacer transacciones electrónicas con su banco vía internet.
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¿Como puedo demostrar que he pagado a AventuRural cuando voy a hacer uso de mi reserva?
Muy fácil, AventuRural le envia un bono a su e-mail, que deberá imprimir y presentarlo en el sitio que haya reservado. Con esto vd. se despreocupa del pago de los servicios contratados, y sólo le quedará disfrutar de los mismos.
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¿Cómo se que puedo confiar en AventuRural?
AventuRural es una empresa legalmente constituida. Nuestro CIF está en todas nuestra páginas web. Además somos una Agencia de Viajes minorista con nº de licencia 181056-2. Con nosotros puede estar igual de tranquilo como cuando vd hace cualquier reserva con otras agencias de viajes. Por otra parte, y aunque somos una empresa joven, nuestra seriedad y profesionalidad nos avalan en un número cada vez mayor de clientes satisfechos.
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¿Puedo reservar también otros viajes, circuitos, etc que haya visto en otros sitios?
Si vd. nos dice de que se trata, podemos buscárselo y hasta quizá mejorarle las ofertas que haya obtenido en otras agencias. Para ello, no dude en consultar nuestra web de viajes en general: www.aventurural.com en la que podrá ver ofertas de todo tipo, último minuto, cruceros, alquiler de coches, vacaciones en general, circuitos, etc.
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¿Puedo recargar mi tarjeta Hotelplus u otras con AventuRural?
SI, pulse AQUI para hacerlo con Hotelplus. Para otras marcas de tarjetas o talonarios, escríbanos un e-mail.
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¿Puedo cancelar mi reserva hecha con AventuRural?
Desde luego, pulse aquí para ver las condiciones generales de cancelación.
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¿Si necesito que me envíen alguna documentación a mi domicilio, esto es posible?
SI, podemos enviarle mediante mensajero en 24 horas (laborables) la documentación que necesite, previo cargo del importe que le diríamos en su momento, según sea el envío.
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